ご利用に際しまして、ご利用規約への同意、初回ご利用時に下記のご提示が必要となります。大切なご家族の命をお預かりするためご理解ご協力お願い申し上げます。

【必要書類】
●混合ワクチン(5種以上)証明書(一年以内に接種した証明書）

【ご利用条件】
●年に一回法律で定められた義務、狂犬病予防ワクチンの接種
●5種以上の混合ワクチンの接種
●狂犬病、混合ワクチン接種後１週間を経過している(多数のワンちゃんが出入りするため接種をお願い致します。お客様からの異なる情報(不実、不法行為等)によって当店、または第3者に損害が発生した場合(伝染性疾患等)当店及び損害を被った第3者に対して、全額賠償するものと致します。)
●ノミ、ダニが多数寄生の予防(ノミ・ダニ等が多数寄生している場合、入店をお断り致します。トリミング中に発見した場合は、施術を中断しそのままお返しする場合がございます。その際はその時点までのトリミング代金を請求致します。)
●病気や怪我がなく心身が健康であること。(病歴・持病は必ずお知らせください。心臓病やテンカン等の持病をお持ちの子はオーナー様には施術中体調の変化がある可能性をご理解頂きトリミングをお受けいたします。（緊急時の対応方法もお知らせください)
●妊娠中でないこと
●人や他のワンちゃんに対する攻撃性がないこと(噛みついたり暴れるなど、トリミングが困難と判断した場合トリミングを中断することがございます。)
●女の子でヒート中の子は、必ずスタッフにお申し付けくださいませ。ご予約後にヒートになった子に関しても、一度ご連絡いただくようお願いいたします。混み具合によっては、お断りする場合がございます。ご了承くださいませ。マナーパンツのご持参もお願いいたします。

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【その他ご利用条件】

●契約駐車場が店舗の前に二台ございます。【エマーブル駐車場】のプレートが貼ってある場所が駐車場になります。

その他の駐車場は他のお店の契約駐車場になりますので【エマーブル駐車場】プレートの場所に駐車のご協力をお願いしております。
●トリミング・シャンプーコース終了後、お迎えの連絡後三時間までは無料でお預かりしております。3時間以降は料金が発生いたします。自動で3時間パックに切り替わりますのでご了承くださいませ。ただし、閉店時間の19:00までの預かりになります。閉店時間を過ぎた場合も3時間パックのご料金をいただきますのでご了承くださいませ。
●お客様とトリミング内容をご相談の上、トリミングを行いますがわんちゃんの毛質などの理由で、仕上がりがお客様のご注文したイメージと異なる場合があります。皮膚、被毛、もつれの状態により、カット方法やメニューの変更をさせて頂く場合があります。

●噛みつき、噛みつきに伴い補助が必要と判断した場合、別途施術料金(700円～)が発生いたします。
●施術の仕上がりにご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更を除く)、原則その場のみでお直しをさせて頂きます。ただし3日営業日以内にご連絡、施術から7日以内に当店にご来店ける場合は無償でお直しさせて頂きます。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。
●ワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または、扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い致します。
●不慮の事故（送迎を含む）持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・死亡・逃亡）につきましてはお客様にご連絡するとともに動物病院へ連れていくなどの最善の処置をその場合の処置代金・治療費等は全てお客様ご負担となります。慰謝料・賠償金等につきましては一切の責任を負いかねます事をご了承ください。

●店内でお撮りしたお写真は、SNS、HPチラシ等での投稿を許可くださったお客様に限り載せさせていただく事がございます。

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【免責事項】
●ワンちゃんによっては、環境変化によるストレスから、消化不良や食欲低下など軽い体調不良を起こす場合がございます。
●体調不良・急病・けがを発見した場合、飼い主様にご連絡の上、対処するように努めますが、緊急を要する場合や飼い主様と連絡が取れない場合は、 当店の判断で獣医師の診察を受けさせていただきます。その際の治療費、それに伴う経費は、全て飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
●トリミング中、ワンちゃんの健康状態、精神状態に応じ、当店の判断でトリミングを一時中断、 又は中止する場合があります。トリミングを完了することなく中止する事になった場合、トリミング料金はそれまでに終了している サービス内容の料金のみのお支払いになります。 料金は当店の判断となります。 
 

【ご予約・キャンセル料について】

●全てのキャンセルに対して、必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。ＳＮＳ、メールでのご連絡は承れません。​
●サービスをご利用いただくにあたり、お客様のご予約いただいたお時間はお客様だけの時間を取れるよう調整しております。ご予約当日、遅刻(15分以上の遅刻の場合500円～頂戴いたします。)や突然のキャンセルはなさらないようご協力お願い致します。※ご連絡を頂いていても他のお客様のトリミングが遅れてしまう場合、順番がずれたり、この日のトリミングをお受けできない場合がございますのでご了承ください。遅刻によりトリミングができない場合、その日の予約状況に応じて遅刻キャンセル料金(目安30%～50％)を頂戴いたしますので遅刻なさらないようお願いいたします。＊当日キャンセルに関しては、当サロンの大きな損害になるためトリミング料金の50％キャンセル料頂戴いたします。支払期限はキャンセル日から一週間以内にお支払いお願いいたします。

【高齢犬・幼犬について】
●高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理・慣れていない為今日はここまで」等と判断した場合、途中で作業を終了する事もございます。また、オーナー様には施術中体調の変化がある可能性をご理解頂きトリミングをお受けいたします。（緊急時の対応方法もお知らせください)
エマーブルでは、ワンちゃんの体調を最優先に行います。体調をよく観察して頂き、万が一体調不良が見られた場合のご相談やまた当日体調不良と判断した場合別日に予約を変更させていただきます。
当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。

 

●トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング利用規約をご理解ご了承頂いたものといたします。

トリミングサロン　エマーブル